La percepción de marca en los mercados B2B no busca generar un atractivo emocional superficial, sino cumplir un rol mucho más pragmático: reducir el riesgo percibido en las decisiones de compra, sostener relaciones comerciales a largo plazo y diferenciar la propuesta de valor donde el precio y la entrega pesan de verdad.

Para estructurar este diagnóstico con rigor metodológico, desarrollamos BrandIntel, el módulo de evaluación de brand equity del Hub Link Estratégia. Ese módulo también sirve para evaluación de marcas B2C y B2B2C (lee más en el cuadro abajo).

Basado en el clásico framework de David Aaker y adaptado a la realidad operativa de los proyectos de inteligencia de mercado y  competitiva, BrandIntel combina un núcleo fijo de dimensiones universales para B2B con ejes sectoriales y personalizados. Esto permite analizar desde la reputación corporativa y la confiabilidad de entrega hasta la especialización técnica, generando puntajes ponderados y gráficos de radar que facilitan la lectura estratégica.

Esta herramienta sirve tanto para medir el valor de marca de los clientes de Link como el de sus competidores, permitiendo análisis comparativos. A partir de esto, nuestro equipo puede generar recomendaciones para reforzar ciertos aspectos de la marca, ajustes en battle cards de ventas y cambios en empaques, por ejemplo.

La herramienta está indicada para momentos críticos como post-adquisiciones y M&A, reposicionamientos estratégicos, expansión a nuevos mercados o diagnósticos de erosión de marca. Además, cuenta con un asistente analítico integrado que apoya en la síntesis ejecutiva, la identificación de brechas de evidencia y las recomendaciones de direccionamiento.

Además del framework de Aaker para B2B, BrandIntel utiliza el modelo de la pirámide de Keller para marcas B2C, con adaptaciones para su uso en línea con nuestras metodologías de inteligencia de mercado y competitiva. Asimismo, el módulo permite la combinación de ambos frameworks para negocios que operan bajo el modelo B2B2C. Esta flexibilidad hace de la herramienta un recurso poderoso para las empresas que necesitan entender el valor de sus marcas o compararlas con las de sus competidores.