A menudo, el cliente no sabe que necesita Inteligencia de Mercado y Competitiva (IM&C). Identifica los problemas que enfrenta: está perdiendo cuota de mercado, sus márgenes están disminuyendo, recibe menos leads en el embudo de ventas. Sin embargo, no siempre ve la IM&C como parte de la solución a esos problemas.

Esto sucede porque la Inteligencia de Mercado y Competitiva tiene características intangibles. No es como una máquina que se compra para aumentar la producción, o un empleado que se contrata para reforzar un equipo.

Hemos listado cinco señales de que su empresa necesita la ayuda de la IM&C. Si se identifica con alguno de estos puntos, es el momento de recurrir a los análisis y métodos de la IM&C para no quedarse atrás.

1 Su empresa reacciona a los cambios del mercado en lugar de anticiparlos

Si solo responde a un movimiento de la competencia después de que este ocurra (el lanzamiento de un nuevo producto o un cambio en la estrategia de ventas, por ejemplo), es una señal de que le falta un monitoreo estratégico del mercado. La IM&C permite identificar señales débiles y tendencias antes de que se conviertan en amenazas u oportunidades perdidas.

2 Sus decisiones se basan más en la intuición que en el análisis de datos e información

¿Los líderes de su empresa confían principalmente en la experiencia y en el instinto para definir precios, características de productos o la estrategia go-to-market? Aunque es más común de lo que debería, es una práctica muy arriesgada. La Inteligencia de Mercado y Competitiva reemplaza las suposiciones con datos concretos sobre competidores, clientes y la dinámica del entorno competitivo.

3 Está perdiendo clientes (o no está ganando nuevos)

Si no comprende por qué los clientes eligen sus productos (o por qué eligen los de la competencia), está operando a ciegas. La IM&C arroja luz sobre la percepción de valor, la marca, las fortalezas de los competidores y los factores clave en la decisión de compra de los clientes.

4 Sus competidores parecen estar siempre un paso por delante

Los lanzamientos que lo toman por sorpresa, las campañas más efectivas que las suyas y los precios más competitivos son indicativos de que falta una visión estratégica sobre el desempeño de la competencia y las demandas del mercado.

5 Su equipo dice que sabía de un cambio en el mercado, pero tardó en actuar

Muchas empresas tienen acceso a datos e información que brindan un buen panorama del mercado, pero carecen de alguien que organice todo eso y lo convierta en insights accionables. Un enfoque de IM&C bien estructurado identifica dónde se encuentra esa información, la recopila y añade análisis y recomendaciones para la toma de decisiones.