¿Ya ha oído hablar de una técnica de análisis llamada Monitoreo de Indicadores? Este método de Inteligencia de Mercado y Competitiva (IM&C) se utiliza en conjunto con el Análisis de Escenarios y sirve para señalar cuáles, de entre los escenarios proyectados, tienen mayor probabilidad de ocurrir.

Cuando trabajamos con Análisis de Escenarios, normalmente nuestros analistas presentan tres o cuatro alternativas. Por ejemplo: más probable, menos probable, mayor impacto, más arriesgado. Dependiendo del entorno que está siendo analizado.

La ventaja de usar el Monitoreo de Indicadores en conjunto con el Análisis de Escenarios es que, al monitorear determinados parámetros, los analistas logran ajustar las probabilidades de que uno de esos escenarios se concrete. Esto también extiende la vida útil de un Análisis de Escenarios, al ajustar los hallazgos a medida que el entorno competitivo cambia.

Por ejemplo, digamos que un competidor local de su empresa acaba de ser adquirido por un player global. Para minimizar riesgos de ser tomado por sorpresa por cambios estratégicos, usted demanda un Análisis de Escenarios de su equipo de inteligencia (o de su proveedor de servicios de IM&C).

Uno de los escenarios presentados proyecta que la empresa local será usada como plataforma para que el player global aumente su presencia en América Latina. En ese caso, uno de los indicadores que confirmaría ese movimiento es la contratación de más profesionales en países vecinos o profesionales con fluidez en español trabajando desde Brasil.

En el ejemplo, el indicador encaja perfectamente en los cinco parámetros clave para un buen Monitoreo de Indicadores, que son los siguientes:

Ser recolectable y observable – el indicador necesita estar disponible para ser recolectado, en fuentes secundarias o primarias. En el caso de indicadores que sufren variación, es importante que la recolección pueda ser seguida a lo largo de un periodo, para que sea posible observar cambios.

Ser válido y relevante – necesita indicar lo que el análisis pretende validar y ser un factor relevante para indicar ese cambio.

Ser confiable – la recolección y monitoreo del indicador necesita tener un buen grado de precisión en la medición de cambios, usando las mismas fuentes y midiendo los mismos parámetros.

Ser estable – un indicador que varía con otros factores, como cambios estacionales en la economía, por ejemplo, puede llevar a conclusiones equivocadas.

Ser único – es importante que el indicador mida una sola cosa y que sea indicativo de una única hipótesis. Si la variación en un indicador puede ser explicada por otras hipótesis, este pierde su eficacia.

Para este tipo de monitoreo, usamos una matriz para cada escenario, aunque los indicadores se repitan en diferentes escenarios. La razón de esto es evaluar con precisión el impacto de cada indicador en la probabilidad de que el escenario se concrete.

«¿Qué es la construcción de escenarios?»

La construcción de escenarios es un estudio amplio que permite la planificación anticipada ante los cambios. Se analizan diferentes variables que pueden interferir en el negocio y diferentes escenarios que pueden materializarse en el futuro. Por ejemplo, si nuevos competidores entran en el mercado. O si el gobierno aumenta la regulación en el sector. La construcción de escenarios permite que las empresas anticipen la planificación para diferentes escenarios, agilizando la toma de acciones.