A percepção de marca no mercado B2B não serve para criar apelo emocional superficial, mas sim para cumprir um papel muito mais pragmático: reduzir o risco percebido nas decisões de compra, sustentar relações comerciais de longo prazo e diferenciar a proposta de valor onde preço e entrega pesam de verdade.
Para estruturar esse diagnóstico com rigor metodológico, desenvolvemos o BrandIntel, o módulo de avaliação de brand equity do Hub Link Estratégia. Esse módulo também pode ser usado para análise de marcas B2C e B2B2C (leia mais no quadro abaixo).
Baseado no clássico framework de David Aaker e adaptado para a realidade operacional dos projetos de inteligência competitiva e de mercado, o BrandIntel combina um núcleo fixo de dimensões universais para B2B com eixos setoriais e customizados. Isso permite analisar desde a reputação corporativa e a confiabilidade de entrega até a especialização técnica, gerando scores ponderados e gráficos radar que facilitam a leitura estratégica.
Essa ferramenta serve tanto para mensurar o valor da marca dos clientes da Link quanto dos seus concorrentes, permitindo análises comparativas. Com base nisso, nosso time pode gerar recomendações de reforço em determinados aspectos da marca, ajustes em battle cards de vendas e mudanças em embalagens, por exemplo.
A ferramenta é indicada para momentos críticos como pós-aquisições e M&A, reposicionamentos estratégicos, expansão para novos mercados ou diagnósticos de erosão de marca. Além disso, conta com um assistente analítico integrado que auxilia na síntese executiva, identificação de gaps de evidências e recomendações de direcionamento.
Além do framework de Aaker para B2B, o BrandIntel usa o modelo da pirâmide de Keller para marcas B2C, com adaptações para uso em conjunto com nossas metodologias de inteligência competitiva e de mercado. O módulo permite, ainda, a combinação de ambos os frameworks para negócios que operam no modelo B2B2C. Essa flexibilidade faz da ferramenta um auxiliar poderoso para empresas que precisam entender o valor de suas marcas ou compará-las com a de seus concorrentes.
