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dezO setor de varejo alimentício brasileiro já fez grandes players globais voltarem atrás em seus investimentos. Parte do problema costuma ser o entendimento insuficiente da cultura e dos hábitos locais. A Inteligência Competitiva e de Mercado ajuda a resolver isso.
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novQual o papel do big data na Inteligência Competitiva e de Mercado (IC&M)? A ferramenta é útil, mas tem limitações em mercados de nicho ou para produtos com presença limitada online. Para casos como esses, métodos de pesquisa qualitativa, como entrevistas em profundidade, complementam a análise de big data e geram insights mais profundos sobre o comportamento do consumidor.
29
setA Análise de Hipóteses Concorrentes é um método voltado a identificar a hipótese mais provável em um determinado cenário. Ele usa informações e uma matriz analítica para refutar hipóteses menos viáveis e chegar à mais provável por eliminação.
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agoOlhar pouco convencional sobre o cliente ajuda a identificar demandas latentes e desenvolver produtos e serviços inovadores. Colocar o público-alvo sob um microscópio – ou olhar o público em geral com foco em atividades específicas – é uma boa maneira de identificar oportunidades para inovação.
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maioHá alguns anos encontrei na caixa de correio da Link um cartão de um místico que dizia prever o futuro usando bola de cristal. Guardei por um bom tempo esse pedaço de papel e sempre mostrava aos clientes que sentassem comigo e perguntassem algo como quanto vai estar o dólar no fim do ano ou quem vai[…]