En varias ocasiones, hemos trabajado con clientes cuyos mercados están comoditizados o cerca de la saturación. Normalmente, en segmentos saturados, los clientes cambian de proveedor con facilidad y buscan los precios más bajos. Invariablemente, uno de los competidores comenzará una guerra de precios, reduciendo los márgenes para todos los actores del mercado. Las empresas que se encuentran en esta situación necesitan reinventarse y buscar alternativas de diferenciación. La Inteligencia de Mercado y Competitiva (IM&C) tiene algunas alternativas que ayudan a inclinar la balanza a su favor.