¿Conoce la economía plateada (o silver economy, como se conoce en inglés)? Se refiere a los servicios y productos para mayores de 70 años. La Generación X, nacida entre 1960 y 1980, está cerca de alcanzar esta edad. Será la primera generación con un dominio digital considerable en llegar a los 70 años.
Uno de los ejercicios que realizamos antes de cualquier proyecto aquí en Link es entender las necesidades de información de cada cliente. Conceptualmente, parece algo sencillo de definir. Especialmente si hay un problema claro que resolver con el uso de Inteligencia de Mercado y Competitiva (IM&C), como el lanzamiento de un producto o la entrada en un nuevo mercado.
En varias ocasiones, hemos trabajado con clientes cuyos mercados están comoditizados o cerca de la saturación. Normalmente, en segmentos saturados, los clientes cambian de proveedor con facilidad y buscan los precios más bajos. Invariablemente, uno de los competidores comenzará una guerra de precios, reduciendo los márgenes para todos los actores del mercado. Las empresas que se encuentran en esta situación necesitan reinventarse y buscar alternativas de diferenciación. La Inteligencia de Mercado y Competitiva (IM&C) tiene algunas alternativas que ayudan a inclinar la balanza a su favor.
El retail de alimentos en Brasil ha demostrado ser un desafío para grandes multinacionales. La falta de comprensión de la cultura y los hábitos locales es parte del problema. La Inteligencia Competitiva y de Mercado es la clave para superar este obstáculo.
¿Cuál es el papel del big data en la Inteligencia Competitiva y de Mercado (IC&M)? Puede contribuir al análisis de mercado, pero también tiene limitaciones, particularmente en mercados de nicho o para productos con presencia limitada en línea. En tales situaciones, los métodos de investigación cualitativa, como las entrevistas en profundidad, pueden superar al big data y proporcionar insights más profundos sobre el comportamiento del consumidor.
¿Alguna vez te has detenido a pensar en cómo ciertas tendencias globales afectarán tu negocio? Este no es un ejercicio común entre las empresas y sus líderes. El enfoque en el entorno inmediato y tangible de la empresa a veces puede dejarlos sorprendidos.