Por diversas vezes, trabalhamos para clientes que atuam em mercados comoditizados ou próximos do nível de saturação. Normalmente, em segmentos saturados os clientes trocam de fornecedor com facilidade e buscam os preços mais baixos. Invariavelmente, um dos competidores vai começar uma guerra de preços, apertando as margens para todos os players no mercado. Empresas que se encontram nessa situação precisam se reinventar e buscar alternativas de diferenciação. A Inteligência Competitiva e de Mercado (IC&M) tem algumas alternativas que ajudam a mover a balança a seu favor.