25
abrAtualmente a Kellogg’s é alvo de uma campanha de boicote dos seus produtos nos Estados Unidos. Tudo começou com uma entrevista do CEO que gerou muitas críticas. Sem uma resposta adequada da empresa, que ignorou as reações, a fala do CEO resultou em uma crise. Boa oportunidade para analisarmos quais deveriam ser as ações da Kellogg’s na gestão da crise.
03
abrA recente popularidade do boné da Ralph Lauren é um case interessante para pensarmos sobre a necessidade de atualização das marcas para atender diferentes gerações.
06
marNo passado, as decisões estratégicas aconteciam exclusivamente no alto escalão. Mas hoje, com equipes mais descentralizadas, os decisores precisam confiar nos seus subordinados e nas recomendações que vêm deles e das áreas de Inteligência Competitiva e de Mercado (IC&M).
26
fevSe for para resumir em uma palavra a tendência para o marketing e a comunicação neste ano eu escolheria “relevância”. Em 2024 ser relevante será um ponto chave para o marketing, a comunicação e o jornalismo. A questão é como alcançar essa almejada relevância.
15
dezEm grandes empresas ou pequenos negócios as decisões de marketing e comunicação seguem alguns princípios básicos. Na semana passada conversei casualmente com um gestor de um pequeno negócio do meu bairro sobre a colocação de uma mangueira decorativa para o Natal. Apesar de ser uma decisão simples, é perfeita para lembrar dicas básicas sobre quaisquer decisões em marketing e comunicação.
08
dezUm planejamento estratégico bem-sucedido não pode ser apoiado exclusivamente nas informações internas da empresa e nos insights da equipe. É preciso ir além, usando informações de Inteligência Competitiva e de Mercado (IC&M) para garantir que o resultado, o plano de ação, contemple o ambiente competitivo em que a empresa está inserida. Sem conhecer o ambiente externo, qualquer planejamento fica incompleto e arrisca o futuro da empresa.