La primera etapa del proceso de Inteligencia de Mercado y Competitiva es descubrir qué necesita saber la empresa. Para ello, se desarrolla un diagrama que, en la metodología adoptada por Link Estratégia, se denomina Necesidades de Inteligencia. Este diagrama se compone de las dudas que la empresa tiene con respecto a su entorno de negocios, abarcando desde tecnologías y tendencias futuras hasta el comportamiento actual de clientes y competidores.