Coleta e monitoramento de dados em Inteligência Competitiva
A qualidade de um produto de Inteligência de Mercado estará sempre atrelada à qualidade da informação que o originou. Coletar a informação correta, com a fonte certa, checar e cotejar diferentes dados, tudo isso soma-se para criar análises consistentes. Por vezes relegada a segundo plano, a coleta de informação é tão relevante quanto a análise. Nos treinamentos in company da Link Estratégia atuamos para qualificar as equipes de coletores, abordando as seguintes técnicas e modelos de coleta e monitoramento de informação:
Bases do processo de coleta
Fontes secundárias e primárias, relevância, confiabilidade, classificação e planejamento do processo de coleta;
Uso ético das informações de Inteligência
Proteção das fontes primárias, uso de dados sensíveis, legislação sobre privacidade, proteção de dados, espionagem industrial;
Informações de fontes secundárias
Seleção de fontes para coleta, instruções para buscas avançadas, acesso a bases de dados, busca de informações na deep web;
Implantação de monitoramento
Bases para implantação de coleta voltada a sistemas de notificação e distribuição, identificação de sinais fracos e avisos antecipados;
Informações de fontes primárias
Onde encontrar, como abordar e como coletar em fontes primárias. Técnicas de entrevista, elicitação e gestão de network;
Arquivamento e organização
Armazenamento e categorização de informação, ontologias, taxonomias, recuperação e reutilização de informação.
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